Quando O Vírus Vem De Fora

Era uma manhã nos meados dos anos 70, quando abriu as portas, aquela que se tornaria a maior loja do norte e nordeste, onde até os concorrentes, viam naquela época um desafio enorme que iriam enfrentar devido a variedades de produtos.

                      Um português, junto com seu pupilo, chegando no Recife, lógico vindo de Portugal, para movimentar o comercio recifense. Foi na rua 7 de Setembro ao lado do Banco do Brasil, onde tudo começou.

                       Com muito esforço, trabalho e determinação, junto com aquela pequena equipe, mais grande nos sonhos. E, foi assim que surgiu a Esposende Calçados.

                         Sr. Vasconcelos, junto com o Sr. Francisco, tinha outros portugueses que faziam parte desta equipe, mais o alicerce estava concentrado nestes dois homens, podendo fazer aqui uma enorme lembrança do Sr. Antônio, o homem que dava vida a estéticas das lojas, construindo todas.

                         E eles conseguiram reunir, (que desculpe os concorrentes) as maiores equipes de loja de todos os tempos, eram estoquistas, vendedores, caixa, crediaristas, auxiliares de limpeza, supervisores e os quase que imbatíveis gerentes; com uma equipe assim era impossível que as vendas não explodissem, e nos anos vindouros formou-se a maior loja de calçados, que saiu da rua 7 setembro com uma loja para chegar a ter 30 lojas. E esse status de melhor loja e melhores funcionários vinha da melhor pesquisa até hoje o (boca a boca). Se destacavam, por estarem a frente do pelotão da loja os guerreiros e capacitados gerentes, que eram administrados pelos “olhar de águia” dos supervisores.

                           Gerentes esses brincavam de gerenciar, e supervisores, esses, que se entregavam de corpo e alma porque tinha orgulho de ser “azulzinha” como éramos carinhosamente chamados. E tinha um gerente de nome Miguel, que os clientes não diziam que iriam na Esposende, diziam que iam na loja do Sr. Miguel; tinha um outro gerente, que sempre falava – Na minha loja quem manda sou eu, pois era o tamanho do comprometimento; tinha um outro gerente que carinhosamente os amigos chamavam de palhaço, pois ele ficava chamando os clientes no meio da rua nova; Era vibrar com responsabilidade, trabalhar na Esposende, não se fazia importância quantos leões tinha que ser “matado” por dia, era dizer, - Que venha os leões. E as caixas e crediaristas, moças comprometidas, rápidas nas suas tarefas, e sempre com um sorriso estampado, mesmo que naquele dia tenha recebido uma bronca. E os sábios estoquistas, como aqueles homens adolescentes conseguiam decorar mais de 10.000 itens, para poder servir aos vendedores e gerentes.

 

                               Quem nunca comprou na Esposende? Era impossível imaginar que um pernambucano, mesmo sendo do interior não tivesse comprado. Uma das mágicas se devia ao maioral, o grande, o excepcional, o inigualável comprador, que se chamava Francisco, este homem com olhos de águia, sabia enxergar o que as mulheres gostavam, mesmo as mais exigentes, se dizia se Sr. Francisco comprasse M, vendia, era incrível, as compras passavam pelo crivo desse “monstro”.

                                 Mais todo esplendor, veio a ruir, tudo começou quando Sr. Vasconcelos, já com uma certa idade, no meu ver ainda novo, dizia que a empresa tinha crescido demais e estava muita coisa para ele administrar, e resolveu vender a empresa, mesmo a empresa, nessa época ser a melhor loja de calçados, digo até do Brasil, pois tinha filiais em quase todos os estados do Brasil.

                                   Vendeu a empresa a um grupo gaúcho, foi ai que o que deveria ser a continuação de um sucesso, passou a ser a derrocada de uma empresa. Os gaúchos sem preparo nenhum para administrar, sem conhecer os costumes nordestinos, onde a empresa tinha sua raiz, e começam a implantar seus métodos de trabalho que nada tinha a ver com nossa população, e melhor não entendia do mercado, onde foi uma decepção; uma destes métodos, era “proibir” os gerentes atender os clientes da forma como os gerentes gostava, com aquele calor humano, calçando até o sapato no pé do cliente, se ajoelhando para dá conforto e atenção, outro erro, foi colocar 98% dos gerentes demitidos, e com isso deixando o cliente “órfão”.

                                       A incompetência dos gaúchos, gerava dentro da empresa, incertezas, que se via em cada olhar dos poucos funcionários que ficaram, a certeza de algo pior a vim, vários funcionários demitidos, porque quando você demite um funcionário, existe 3 ou 4 pessoas que depende da renda deste funcionário, mais os incompetentes diretores, que vieram de outros estados, junto com a presidência do Rio Grande do Sul, não enxergava as várias besteiras e atitudes infantis e grotescas que a cada dia cometiam, cada passo que davam, na certa vinha uma decisão errada, pareciam cachorros quando cai de uma mudança, como se diz aqui no nordeste, quando alguém está totalmente perdido em suas decisões. Não queriam ouvir ninguém daqui, não davam chances para consertar as diversas besteiras que cometiam, teve gerente demitido por apontar para um diretor comercial que veio do Rio Grande do Sul, que eles estavam no caminho errado. São muito incompetentes.  

                                      As lojas começaram a perder seus líderes, os homens que carregavam a loja nas costas, a concorrência começou a crescer, os clientes começaram a abandonar a Esposende. Trouxeram gerentes do Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, que nada ou até hoje nada sabem sobre os costumes do nordestino, nem sei se eles sabem o que é vendas, e com isso afastando vendedores, caixas, crediaristas, foi horrível, e ai veio o que nesta situação se esperava, várias lojas da empresa fecharam suas portas , funcionários inconformados com a situação e também sendo “garfados” nas suas indenizações, começaram a entrar na justiça, contra a empresa, e nesse caso, um “rio” de causas trabalhistas, e o que estava ruim veio a piorar, a empresa entrou em recuperação judicial, era o fim anunciado.

                                         E por último o fechamento das lojas em Fortaleza, a mais nova desses gaúchos, deixando diversos pais desempregados, contribuindo ainda mais para o desemprego no país. Uma desastrosa administração, que continua até hoje, com pequenos números de loja. Há de se dizer que quando esses maus administradores acharam de demitir gerentes, supervisores e todo funcionário que construiu esta empresa, e até o Sr. Francisco o imortal das compras dos produtos, que vendiam nas lojas, a empresa tinha 87 lojas e hoje não passam de 39.

 

          T  R  I  S  T  E      F   I  M